文|新浪科技 张俊
春节后开工首日，OPPO CEO陈明永就在内部信中给出判断，2024年是AI手机元年。未来五年，AI对手机行业的影响，完全可以比肩当年智能手机替代功能机。
在日前的AI战略发布会上，OPPO也详细定义了AI手机的特征，以及共建行业生态的举措。OPPO高级副总裁、首席产品官刘作虎在接受媒体采访时表示，OPPO把AI作为手机下一个时代最重要的战略，没有设置投入上限。
他认为，AI应该是一种普惠技术，OPPO的目标是让AI从尝鲜到常用，推动AI手机的普及。要实现这一目标，还要依赖整个行业共建生态。而AI手机也有望带来新一轮换机潮，刘作虎透露，OPPO AI消除等功能对OPPO手机春节期间的下单率提升非常明显。
对AI投入没有上限
究竟什么是AI手机？目前行业还没有一个统一的定义。
在AI战略发布会上，OPPO提出了AI手机的四大特征：AI手机首先要能够高效地利用计算资源，以满足AI时代下生成式AI的计算需要；同时，AI手机要能敏锐地感知真实世界，了解用户与环境的复杂信息；AI手机还需要拥有强大的自学习能力；此外，AI手机还将具备更充沛的创作能力，为用户提供持续的灵感与知识支持。
刘作虎认为，未来只有具备这四种能力的手机，才叫AI手机。未来的AI手机会像一个超级助理，真正变成以人为中心。
“以前手机虽然叫智能手机，我觉得是不智能的”，他举例，用户想订机票，要打开携程；想订餐，要打开美团，每一个App都是独立的孤岛。而AI手机会把手机中的孤岛App连在一起，通过自学习，越来越聪明，进而提供一站式服务。
今年1月，刘作虎就曾透露，OPPO已经正式成立了AI中心，将集中公司在人工智能领域的研发力量，推动AI技术在OPPO产品和服务中的广泛应用。此次，OPPO AI中心也正式揭牌。
在他看来，AI手机时代是继功能机、智能机之后的新变革时期，成立AI中心代表的是OPPO的决心。此前，OPPO内部有研究院、数字工程系统、软件工程系统，每个系统中都有在做一些AI的能力建设。正式成立AI中心后，可以把公司所有的AI建设集中到一个实体组织，有产品、有研发、有预演，可以快速在这个组织中形成闭环。
“这是一个实体闭环的组织跟以前最大的差别：决策效率更高、能力的建设一定也会更强，资源更聚焦。在投入上，我们把AI作为手机下一个时代最重要的战略，没有设置投入上限。”他说。
刘作虎介绍，实际上，OPPO在AI上的投入非常早。2020年，OPPO就推出了首个AI大模型，在2022年的INNO DAY上展示过文生图功能；2023年，OPPO推出了自主训练的安第斯大模型。OPPO还自建了能够支持千亿级AI模型训练的高算力的OPPO AI滨海湾数据中心。
“所有的东西还是要回到用户层面，成本其实不是我们现在考虑的问题。”他强调说，“只要用户满意了，你还担心回报吗？”
生态需要行业共建
在AI手机时代，OPPO给自己的定位是贡献者和普及者。此次提出AI手机的定义，也意在如此。
在刘作虎看来，AI不是高端产品的专属，它应该是一种普惠的技术。OPPO希望让AI真正贴近用户，变成用得着、看得见、摸得着的AI体验，实现从尝鲜到常用。
不过，要实现这个目标，并非OPPO一家企业可以做到。刘作虎呼吁，希望整个行业生态大家一起参与进来，一起来定义中国的AI手机，一起共建生态。
他认为，无论是在基础模型，还是在App生态上，OPPO与行业伙伴不是竞争，更多应该是合作。
比如在基础模型上，模型就像一个人，有人可能是物理专业的，有人可能是数学专业的，没有一个模型能够在每个方面都做到最精通的，所以大家最终一定是要合作。
在生态入口上，手机厂商与超级App也都是生态的一员，应该是共建的关系，一定不是竞对的关系。他举例，大家用滴滴打车，大部分用户都是通过微信入口，但后台还是滴滴。OPPO希望跟所有的服务提供商、技术提供商一起共建生态。
OPPO AI中心产品总监张峻也强调，OPPO做生态一直的主张都是希望生态伙伴在这里有所获益、有所共赢，这种生态才有存在的可能性，这是生态建立最主要的前提。
OPPO此次公布了1+N智能体生态战略，以OPPO AI超级智能体和AI Pro智能体开发平台为核心组成部分。张峻认为，向智能体这个方向变化以后，对于服务厂商来说是利好的。在新的智能体生态下，能帮服务厂商们更精准地找到用户，更好地解决拉新、拉活和更多新服务拓展的韧性问题。“这是一个双向奔赴、双向拥抱的生态体系，绝对不可能是一方一厢情愿去损害别人利益能构建起来的生态。”
能否带来换机潮？
在日前的内部信中，OPPO CEO陈明永认为，从行业发展阶段来看，AI手机将成为继功能机、智能手机之后，手机行业的第三阶段。这个判断也意味着，OPPO认为AI手机有望带来新一波换机潮。
在OPPO联合市场研究机构IDC发布的首个AI手机白皮书中，就提出了这一观点。
IDC中国区总裁霍锦洁表示：“IDC预计自2024年起，新一代AI手机将大幅增长，带动新一轮换机潮。IDC预计2024年中国市场新一代AI手机出货量为3700万台，2027年将达到1.5亿台且新一代AI手机所占市场份额超过50%。新一代AI手机将带来存储、屏幕、影像设备的硬件升级和成本提升，会推动智能手机ASP进一步上升。”
从全球来看，IDC预计2024年全球新一代AI手机的出货量将达到1.7亿部，约占智能手机整体出货量的15%。
在刘作虎看来，AI技术听起来很复杂，但对用户来说，还是关注AI能带来什么价值和利益。做产品永远都要回归到“你给用户的价值是什么”，这才是推动换机的关键。
他举例，OPPO在春节前向10款以上的机型、1000多万用户推送了OPPO AI消除、通话摘要和新小布助手等百余项AI功能。其中，AI消除功能人均每天使用次数高达15次，改变了用户的使用习惯。OPPO在春节期间的销售经验也总结出：AI消除这个功能非常管用，只要演示一下这个功能，下单率就会变得非常高。“比如你今天找一个普通用户，告诉他我这是AI手机，他不会有感觉；但是你给他演示一下AI消除这个功能，展示手机还可以这样、相当科幻，他立马就买单了。”
刘作虎指出，AI消除这个功能以前也有，但现在用了最新的AI重做了这个功能之后，大家的反馈完全不一样。未来所有的产品都要用AI的思维重新思考，将带来颠覆性的体验变化，也将大大提高用户的工作和生活效率。